中欧创享：e袋洗移动互联网下回归商业本质

    去年11月，e袋洗继获得腾讯天使投资后，再获经纬投资和SIG两千余万美元A轮投资。作为家庭服务O2O企业的负责人，他表达对商业现状的看法：从创业者四处找投资，变成了投资者四处争夺的优秀的项目，组织领导者在移动互联时代要理解自身角色转换，放下老板的心态。

    张荣耀回顾自己的创业历程，“2000年时候的转型，我是带着问题、转型、突破、出路读的中欧。从2004年我毕业的时候，从中欧带着新的商业模式回去，只不过我没想到转型需要10多年的时间，转型过程中，我就感觉到太艰难、太孤独，但坚持到了今天，移动互联网风口来了。”

    张荣耀认为，荣昌洗衣最大的一次转型是在2000年，当时的洗衣行业以连锁加盟为主，为了卖设备赚取利润。“2000年我们最大的一个特点是被别人挤兑的够呛。”他回顾当时荣昌的连锁有1000多家店，高盛集团来沟通投资事宜，但后来才发现，洗衣行业是靠卖设备来赚，难以持续。“老板自己心里清楚做的就像房地产，不是物业，种的是小草不是大树。”他说。

    当时张荣耀带着问题来到中欧，他逐渐明白洗衣行业真正最有价值的是庞大的用户数和频次，要使总部与终极顾客产生关系，企业才有价值。同时移动互联网为张荣耀带来了新的机会，他开始考虑如何通过移动互联网提高用户满意度，形成闭环，解决支付与配送等环节的问题。

    在后期的产品中，张荣耀带领团队设计了e袋洗，“一个袋子不管装多少衣服，99块钱一袋，让用户全都参与进来，觉得好玩、简单，100多种价格表，现在变成一种价格表。”他介绍，e袋洗正在积极开拓最后一公里配送和家庭服务的入口，如今e袋洗的订单已经突破10万单，希望到明年底订单达到100万单。

    另一方面，张荣耀也在思考创业与社会化问题的关系，他认为，要深刻理解中国计划生育政策对创业所带来的深远影响，比如，送快递的业务员也是独身子女，最终会回到父母所在的地方，所以必须换位思考，关注那些社区中闲置劳动力的碎片化时间。

    张荣耀指出，中欧基于商业模式、用户价值和社会促进公平公正的氛围，对其创业有极大的启发。而此次中欧国际工商学院“创享+”创业课程与倡导“敢•爱”精神的英菲尼迪合作，支持新一代创业者“敢于行动，实现心中所爱”，赞助优秀学员新英菲尼迪Q70L使用权一年。财经作家吴晓波、58同城总裁兼CEO姚劲波在内的学者及企业家加盟“创享+”导师团队。