玩具制造商实验室
《财富》
2013-05-03
弹球机也许是给成年人玩的，但费雪公司则为最挑剔的顾客——你的孩子——制造玩具。
弹球机也许是给成年人玩的（详见文章《弹球大巫师》），费雪公司（Fisher-Price）则为最挑剔的顾客——你的孩子——制造玩具。大部分新玩具于2月份在曼哈顿举办的一次规模庞大的博览会上面世，而发明创新却是个一年到头不停的过程。这里介绍的是该公司如何发明了它新近推出的产品之———惊喜玩具灶台（Servin's Surprises）：
从户外……
我们上门拜访，就想看看各家各户的游戏室是什么样的。里面都有什么？玩具都怎么用？有位妇女让她的孩子们玩这款确实很棒的游戏台，下面还带着搁板。需要是发明之母，而且妈妈们都很会创新。
——研发部主管 Tina Zinter-Chahin
……到车间……
关键在于摒弃成年人的眼光，把每样东西都做得适合孩子们玩耍。如果我把它设计得像一把抹糖霜的刮勺，而他们却把它当刀子用，你用不着去指出：你拿它的方式不对。
——设计师 Ken Temple
……再到实验室
我们请孩子们到实验室里来，八个星期为一个周期——期间他们能知道怎么玩了，但八周的时间还不足以使他们成为“熟练”的试用者。我们用了很多时间来调试灶台的高度，直到把它调到最合适的位置。
——儿童研究部 Kathleen Alfano
（财富中文网）
