在美团与京东的即时零售大战持续多月后,阿里终于采取了动作。
4月30日,淘宝小时达升级为淘宝闪购,在淘宝App首页以一级流量入口展示,由饿了么保障配送服务,并提供大额补贴,吸引消费者。截至5月5日20时,淘宝闪购单日订单量已突破1000万单。
即时零售是一种满足本地即时需求的零售业态,通过线上下单,线下履约的方式,配合高效物流配送系统,让商品能在短时间内(多数情况为2小时内)送达至消费者手中。
开年以来,美团与京东两方的明争暗斗充分吸引了市场注意力。阿里此番加入斗争,最终结果当下无法判断,但行动本身就是意义。
在即时零售赛道,美团在中国市场的份额一直占据优势。据摩根士丹利预测,美团即时零售市场份额已达60%,且领先优势持续扩大。
但无论是外卖业务试水,还是即时零售概念的提出,阿里并不未晚于美团。2013年底,美团外卖正式上线。几乎在同时,阿里巴巴也推出了移动餐饮服务平台“淘点点”,提供外卖和点菜功能,消费者可选择外卖或到店消费。
为了将淘点点打造成餐饮界的“淘宝+天猫”,阿里当年也为这项O2O项目提供了超级流量入口。但在之后的两年,淘点点遇到了美团、当时还不属于阿里的饿了么,以及之后被饿了么收购的百度外卖共同打响的市场抢夺战。即便投入巨大,最终淘点点依然败下阵来,淡出市场。
但阿里对本地生活业务的尝试没有停止。2018年,阿里巴巴联合蚂蚁金服以95亿美元全资收购饿了么。开出如此高价,是因为彼时阿里正在全力打造新零售生态,饿了么成为其中一块重要拼图。
不过,即便背靠阿里,饿了么近年来始终无法挑战美团在外卖市场的绝对优势。根据交银国际证券研报,2024年美团外卖市场份额占比为65%,而饿了么占比为33%。
美团与饿了么两家平台瓜分外卖市场多年的情况,随着2025年京东的入局而改变。
一个多次在商业世界被验证的规律是——老大和老二打架,最危险的往往是老三。虽然京东是新入局者,但它拥有积累多年的物流配送网络和用户基础,也有可以与阿里和美团抗衡的资金实力,让对手无法将其当作“新手”看待。且正因京东此前并未涉足过外卖业务,它更灵活轻便地进行变革。
京东外卖最初上线时,日单量只有三位数,而目前,这一数字已突破1000万单。原本仅手握三成外卖市场的阿里,不得不提防自己变成“老三”的可能。此次它对即时零售业务采取行动,不仅是对挑战者的应对,更事关企业的长久发展。
外卖业务并不是即时零售的全部,但用户使用频次最高,且最能占领用户心智。这也是京东和阿里均以外卖作为本轮竞争起点的原因。
阿里通过餐饮外卖真正想要实现的是,集团旗下包含盒马、淘宝闪购等在内的整个即时零售生态能在充分竞争的环境下保持市场话语权。
阿里本轮的优势在于,它能借助淘宝多年积累的成熟品牌商家供给,实现即时零售品类的多样化。伴随着淘宝闪购上线,其业务已接入涵盖多种商品品类的数以百万计的门店。
即时零售市场的潜力,通过巨头们的巨资押注便可知晓。根据商务部国际贸易经济合作研究院发布的《即时零售行业发展报告(2024)》显示,2023年,即时零售市场规模便达到6500亿元,预计2030年将超过2万亿元,市场仍有很大的发挥空间。
如今,阿里又走到了与十多年前相似的节点,争抢市场的三方都来势汹汹。与“淘点点”时期不同的是,曾经作为竞争对手的饿了么,已成为它手中的关键筹码,它旗下也有了更多可供调配的资源。而市场也从早期待发掘阶段,进入了公众消费习惯已经养成的成熟阶段。
各家企业如何系统性地整合好手中的资源,将是未来一段时间的重要看点。
这场竞争围绕着三家《财富》世界500强公司展开,其中京东与阿里位列前100名。三者拥有相似的知名度与号召力,实施了几乎同步的烧钱补贴活动。不过,在即时零售市场,消费者往往倾向于选择当下最便宜的平台,平台通过发放补贴收获的长期忠诚用户有限。
但京东今年实现短期内单量暴增的方式,给了竞争对手们一些启示——重塑行业远比单纯的争抢更有意义。年初,京东推出包括缴纳社保在内的一系列保障骑手权益的措施,倒逼其他平台进行改变,也令它赢得了更多社会关注。
在阿里推出淘宝闪购的前一周,饿了么协商算法恳谈会在上海召开,全国首份网约配送算法和劳动规则协议诞生,协议包含计价、调度派单、时间预估、路径规划等多方面骑手权益的规定,将会进一步影响与规范外卖市场。(财富中文网)