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  • 客服中心还有未来吗?

    穆瑞澜(Alan Murray) 2020-09-21 03:30

    客服中心是否寿终正寝?这是新冠肺炎疫情引发的许多涉及未来工作的有趣问题之一。自从我首次听闻一位热情的电信公司首席执行官宣称客服中心员工即将在家办公以来,已经过了足足20年。但现在,这种预测终于因为新冠肺炎疫情而成为现实。根据市场咨询公司J.D. Power于9月11日发布的一份研究报告,在接受调查的...

  • 我找不到接班人

    赵民 2003-05-01 08:00

    再谈中国 10 岁企业的管理问题作者:赵民我所咨询过的一位“中国 10 岁企业”江浙上市公司老总创业 10 多年,早已在发家的产业中做到行业老大,但在开发新业务和公司转型中屡屡失手。随著时间进入 21 世纪,白发爬上双鬓,年纪已过六旬,在一次夜深人静的长谈中,他凄凉地对我说:我最大的失误是,“我找不...

  • 为什么MBA学位没那么重要了?

    Jen Wieczner 2015-08-04 05:25

    哈佛商学院学生们在毕业典礼上为取得MBA学位而纵情欢呼。正当各大商学院与硅谷争抢生源以竭力站稳脚跟时,现在,不去读MBA又多了一个理由:你的老板或许不再会要求你这样做了。《华尔街日报》的一篇文章指出,许多私募股权基金以往要求入门级员工在工作几年之后去攻读MBA,但现在有些公司已经取消了这项政策。文章...

  • 这些人因为谷歌而找不到工作

    Brian Hamilton 2021-08-17 03:30

    图片来源:Photo illustration by Fortune; original photos courtesy of Google, Getty Images摩根大通(JPMorgan)的首席执行官杰米•戴蒙最近在《纽约时报》(New York Times)上撰文,敦促雇主和立法者做出改变...

  • 吴思佳评《客服中心还有未来吗?》

    吴思佳 2020-09-21 09:00

    疫情不仅对大家的生活方式产生了很大的影响,对工作方式或者形式也造成了一些改变。最大的改变就是几乎可以线上化的企业几乎都在讲自己的工作搬到线上。就连客服中心也在远程工作,虽然说远程化的客服中心处理问题效率会比往常低一些。...

  • 布什的成绩单

    Beth Kowitt 2009-04-01 08:56

    布什在任期间的经济数据相当灰暗,以下是几个数字:2.2%2001 年至 2008 年美国平均GDP增幅。长期年平均值为 3.4%。3点失业率的增长幅度。2001 年 1 月为 4.2%,2008 年 12 月为7.2%。382008 年 12 月的美国经济咨商局(Conference Board)消...

  • 里德·霍夫曼的三个学位

    Jessi Hempel 2012-04-13 08:00

    去年秋天的一天,社交网络的领军人物、LinkedIn创始人里德·霍夫曼(Reid Hoffman)在米高梅大酒店醒来,与魔术师约翰逊(前美国职业篮球明星——译注) 共进早餐,然后又向几百位人力资源专业人士发表了讲话。在飞往旧金山的航班上,他一边吃着火鸡三明治,一边回答我的问题。他要前去参加“网络2....

  • 求职找不到证明人怎么办?

    Anne Fisher 2012-04-23 10:57

    亲爱的安妮:为什么这么多公司都要求求职者在申请职位时(尤其是在线申请时)提供证明人呢?有时甚至在安排面试之前就提出了这个要求。他们通常会要求求职者提供老师、亲属、熟人、现在和过去的老板及同事的联系方式。对此,我感到很不自在,原因主要有以下几条。第一,我已年过四十,距离大学毕业的时间已经很久,所以把求...

  • 最值钱的十大MBA学位

    Poets&Quants 2014-10-20 11:32

    1 哈佛商学院就业20年收入:323.3万美元2013年起薪加奖金:138,346美元五大就业方向:金融服务:27%咨询:22%科技:18%制造业:7%消费品:6%数据由薪资比较分析网站Payscale提供。1 Harvard Business School20-Year Income: $3,23...

  • MBIA:唯一的幸存者?

    Colin Barr 2008-02-20 05:58

    作者:Colin Barr《华尔街日报》报导:第二大债券保险公司Ambac (ABK)有可能一分为二,以保留市政债券担保业务。Ambac这一行动追随了陷入困境的FGIC的脚步。上周晚些时候,FGIC请求监管机构允许它将健康的市政债券业务从结构化金融业务中分离出来,因为遇到麻烦的抵押贷款担保证券及衍生...

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