扎克伯格称Facebook约会服务大受欢迎，事实果真如此?
在启动两年半之后，Facebook的交友服务并没有呈现出多少增长迹象。
Facebook于2018年在哥伦比亚推出了Facebook Dating，随后于9月登陆美国，目前已经进驻20个国家。在线交友需求持续增长，Facebook希望其拥有的25亿用户中，有人能利用这个平台里找另一半。尽管该公司在2018年的F8开发人员大会上宣布Facebook Dating拥有了大量粉丝，但自那之后再也没有透露过任何具体信息。
马克·扎克伯格在1月举行的营收电话会议上说：“我觉得公司在这一方面没有具体的数据可供分享，但该服务运行的不错。我认为我们已经成为了顶级交友服务提供商之一，而且我们预计该服务将继续增长。”
Facebook拒绝了《财富》杂志要求围绕交友服务采访其高管或是回答书面问题的请求。
就在Facebook进军交友服务市场之际，全球监管方正围绕该公司用户数据管理不善问题向其发难。在出现了一系列令人尴尬的第三方用户数据泄露事件之后，公众对于这一服务的信任出现了下降。
Facebook Dating的服务和其他大型在线交友网站类似。用户可以查看潜在合适对象的资料，并对自己希望联系的人标注“喜欢”。Facebook使用其社交网络将用户与该人自己网络中的朋友进行匹配。它还能够让用户创建一个秘密暗恋对象的朋友清单。如果另一方也将对方加入其秘密暗恋对象清单，那么该服务就会给双方发送提醒信息。
Facebook Dating最近在尝试开拓欧洲业务时遇到了一个出乎意料的障碍。爱尔兰数据保护委员会称，Facebook原计划在2月13日引入这一服务。然而该委员会在2月12日的一则声明中表示，委员会出于对该服务数据搜集流程的担心，于2月10日对Facebook都柏林办公室进行了“检查”，并“索取了相关文件”。在检查之后，Facebook推迟了其欧洲服务的首发日期。
公司在一则声明中表示：“重要的一点在于，我们得通过正确的方式推出Facebook Dating服务，因此，我们又多花了点时间来确保该产品适合在欧洲市场发布。我们正在谨慎行事，以打造强有力的隐私保护举措，并赶在拟定的欧洲发布日期之前完成数据处理影响评估。我们当时在爱尔兰数据保护委员会索要时便与其分享了相关评估。”
Evercore ISI负责Match Group的分析师本杰明·布拉克说，抛开这些障碍不谈，尽管Facebook Dating在发布伊始让线上交友市场领军企业Match Group的股价下跌超过了20%，但它对交友行业的影响十分有限。布拉克说， Evercore ISI的模型展示，在Facebook Dating进驻的那些国家中，Match的数字变化很小或者没有变化。
他在谈论Match的竞争时指出：“如果你在两年前问我这个问题，我会担心这个行业出现了一个很大的竞争对手。谁还能比Facebook更大呢？然而现在看，它的到来并没有影响用户或注册趋势。”
很明显，Match Group也持有同样的观点。前首席执行官曼迪·金斯伯格在上个月宣布了辞职计划，他说公司的任何品牌均未受到Facebook Dating的影响。Match Group旗下包括Tinder、Match.com、Hinge和OkCupid在内的各大平台在2019年共计揽获了平均980万注册用户。她在最近的一次营收电话会议上称：“真的没看到有什么影响。”
盖里·斯怀德勒近期刚从Match Group首席财务官一职转任首席运营官，在上周高盛于旧金山举行的科技和互联网大会上他也重申了这一点。
在谈到Facebook时，他说：“我们不能低估他们。但事实在于，Facebook Dating已经进驻了20个国家，但从具体数字来看，该服务对我们并没有什么影响。”
晨星的分析师阿里·莫格拉比说，Facebook拥有一些内在优势——庞大的用户群、品牌熟悉度，以及Facebook曾经宣称计划免费提供的无广告交友服务。尽管他表示对这一交友服务的吸引力进行判断依然为时过早，但这项业务并未给其竞争对手构成多大的威胁。
莫格拉比说：“Facebook基本上在尝试提供额外的应用和功能，来留住其所拥有的用户。基于这一原因，我们认为它并不会大力营销其交友应用。”
布拉克说，尽管Facebook还未发布任何有关其交友服务使用情况的数据，而且由于它是应用内置功能，因此第三方也无法跟踪，但这并不一定意味着人们并没有使用它。然而，莫格拉比和布拉克列举了Facebook在交友领域面临的多个挑战。
莫格拉比说，首先，很多人对于把数据交给Facebook不放心，尤其是网络交友还包含用户披露的有关自身的敏感信息。布拉克说，第二，用户加入Facebook通常都是为了与老友保持联系，而不是寻找新朋友。因此，即便Facebook改进了其交友服务的特色和体验（布拉克说它依然缺乏其竞争对手所具有的众多功能），用户可能并不想使用其交友服务。
他说：“通常来说，人们喜欢区分对待其交友生活和社交生活。两者的距离过近会让人感到不适。”
但布拉克指出，为什么说Facebook交友服务并没有像其最初计划的那样成功，答案再明显不过：因为Facebook从来不讨论这个话题。
布拉克说：“Facebook有着无尽的资源，因此公司在交友服务方面并不愁没有钱花。通过加快产品的迭代可能会带来些许成功，但我觉得这并非是Facebook的业务重点。”（财富中文网）
译者：冯丰
审校：夏林
