移动支付围剿塑料礼品卡

Gyft联合创始人兼首席执行官文尼·林厄姆有一个目标：淘汰塑料礼品卡。正是这个构想激励着位于旧金山的初创公司Gyft，该公司提供的一款同名移动应用程序让用户能够购买礼品卡，然后直接通过智能手机赠送礼品卡。用户可以购买近150家零售商【包括亚马逊（Amazon）、耐克（Nike）及盖璞百货集团旗下的老...

塔吉特开始销售Facebook虚拟礼品卡

老实说吧，每到12月24号，总有那么一个人，例如你同事或是你丈母娘， 你总想为他/她做点什么，而为他/她买件礼物是再平常不过的事情了。所以，此时的你急需一件礼物。为了挽回面子，你奔向塔吉特百货公司（Target）。但是，你也许根本没有时间在店里挑选礼物。于是你径直走到收银处时，那里挂着你的“救命稻草...

美国父亲节消费连年居高不下，服饰和礼品卡成最受欢迎礼物

“ChatGPT之父”将首次在美国国会作证

OpenAI创始人兼CEO、ChatGPT之父山姆·奥特曼将于下周二首次在美国国会听证。...

阿尔特曼首次在美国国会作证

当地时间5月16日，“ChatGPT之父”山姆·阿尔特曼首次在美国国会作证，他呼吁美政府对人工智能（AI）技术进行更严厉的监管。阿尔特曼说，“我最担心的是，我们这个技术行业可能会对世界造成重大的伤害。如果这项技术出了问题，它可能会变得非常糟糕。”...

云南大量建设银行卡被冻结，客服：是分行为了防范电信诈骗

近日，大量云南网友表示自己的建设银行卡被冻结，收到短信显示银行卡交易可能存在风险，非柜面业务暂时无法办理。10日，建设银行客服表示，银行卡冻结是分行为了防范电信诈骗、保护账户安全做的保护措施。...

在美国运通数卡

随着违约率上升，全球经济下滑促使这家大型信用卡发行商试图摆脱高风险的顾客。作者：Colin Barr形势出现奇怪的变化，美国运通（American Express）正试图摆脱一些顾客，要知道，他们可是该公司在本世纪初特意吸引来的。这家信用卡公司是本世纪早些时候经济繁荣的主要受益者。在2002年至20...

美国运通改造客服服务模式的启示（节选）

呼叫中心式的客户服务已经成为一种相当成熟的规范，但通常体现在缩短通话时间方面。客服代表表面上都非常友好，但他们的任务就是让客户尽快结束通话。美国运通公司（American Express）的客户服务以前也是如此，但自从吉姆•布什2005年开始负责客服业务之后，发生了一些变化。吉姆•布什认为，打破行业...

客服中心还有未来吗？

客服中心是否寿终正寝？这是新冠肺炎疫情引发的许多涉及未来工作的有趣问题之一。自从我首次听闻一位热情的电信公司首席执行官宣称客服中心员工即将在家办公以来，已经过了足足20年。但现在，这种预测终于因为新冠肺炎疫情而成为现实。根据市场咨询公司J.D. Power于9月11日发布的一份研究报告，在接受调查的...

中国手机业：创新是唯一的出路

如果说21世纪第一个十年属于PC产业，那么第二个十年毫无疑问属于手机产业。随着产业成熟度的提升，当PC变得日益普通，乃至“不那么重要”的时候，以iPhone为代表的智能手机以“替代者”的身份将手机产业推向了浪潮之巅，成为最受资本青睐的产业之一。如今，中国大陆手机市场上，存在逾200个品牌的2500款...