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  • 廉价药之王

    Mina Kimes 2009-09-28 08:49

    作者:Mina Kimes没人知道世界制药巨头的 CEO 们都有哪些梦想,但他们的噩梦却有可能是这样的:在耶路撒冷的山上有一家工厂,它一年可以生产 80 多亿粒药片。它的屋子里摆放盛药片的巨大金属容器和制药设备。管道穿过楼层,倾泻而出的药片像彩色的雨点一样落入塑料板条箱里。工人们把药片倒进瓶子,然后...

  • 麦肯齐秘事

    Maria Aspan, Emma Hinchliffe 2022-04-13 03:30

    她并非是人们常见的那种亿万富翁慈善家。自从麦肯齐·斯科特与杰夫·贝佐斯离婚后,她迅速行动,大量捐款,却从不在聚光灯前亮相。图片来源:ILLUSTRATION BY HELEN GREEN; ORIGINAL PHOTOGRAPH BY JÖRG CARSTENSEN—PICTURE ALLIANCE...

  • 出奇制胜

    Leena Rao 2017-02-09 03:00

    《财富》(中文版)--在销售旺季,亚马逊公司(Amazon)要向客户的门前送去数以百万计的礼物,但引人注目的是,有一样东西会从大多数带公司标识的棕色纸板盒上消失,那就是:包装纸。对于这家电子商务巨头来说(在2015年,其假日季销售额猛增22%至357亿美元),这是它头一回废除在美国、墨西哥和加拿大沿...

  • 仿制新冠疫苗能救印度吗?

    岳巍 2021-05-13 03:39

    莫迪决定取消下个月的英国之行。原本,他将在G7峰会上提醒世界,印度有多重要。关于这一点,在那之前,显然全世界就已经都知道了,只不过是通过另外一种令人遗憾的方式。印度在全世界都以为疫情将要过去时提醒了一个残酷现实:新冠病毒的邪恶与狡猾,以及它的“坚韧”程度超出人类的既有经验。5月11日,印度卫生部报告...

  • 客服中心还有未来吗?

    穆瑞澜(Alan Murray) 2020-09-21 03:30

    客服中心是否寿终正寝?这是新冠肺炎疫情引发的许多涉及未来工作的有趣问题之一。自从我首次听闻一位热情的电信公司首席执行官宣称客服中心员工即将在家办公以来,已经过了足足20年。但现在,这种预测终于因为新冠肺炎疫情而成为现实。根据市场咨询公司J.D. Power于9月11日发布的一份研究报告,在接受调查的...

  • 肯•刘易斯再度出击

    Colin Barr 2008-09-17 05:41

    美国银行首席执行官再次在市场灾难中看到了机会作者:Colin Barr当其他人陷入恐慌时,美国银行(Bank of America)首席执行官肯•刘易斯(Ken Lewis)却发现了机会。上周日晚,雷曼兄弟(Lehman Brothers)的破产在整个金融市场掀起了恐慌的浪潮。然而,刘易斯作为全美市...

  • 为什么“先到先服务”不一定是最好的客户服务方式

    凯洛格管理学院 2019-04-01 05:30

    在电话上等候客服人员从来都很烦人,也许你甚至因为等得不耐烦而先挂掉电话。但长时间的等候对于客服呼叫中心的工作人员来说也同样有压力,因为他们发现自己要应对由于等候而愈发不耐烦的客户。如同大多数地方那样,客服呼叫中心的队列通常是以“先到先服务”的原则处理。但这是最有效率的方式吗?根据一项新的研究指出,...

  • 美国银行重组背后的故事

    Patricia Sellers 2009-06-09 10:46

    作者:Patricia Sellers据报又一位《财富》(Fortune)“最具影响力女性”(Most Powerful Woman)——美国银行(Bank of America)风险控制总监埃米•布林克利(Amy Brinkley)——下台,这是必然的。她坚持了这么久,这已经令人吃惊。在首席执行官...

  • 没有本科文凭,凭什么创业成功?

    财富中文网 2016-07-09 05:30

    其实,学历朴素但却能叱咤风云的精英人物不在少数,并且,他们往往具备可与高学历者势均力敌(甚至更胜一筹)的见识和能力。就像Jane Wurwand,她虽然没能取得本科文凭,但却成功突围,创立了德美乐嘉、国际皮肤研究院,并在全世界开办了40个培训中心。Jane Wurwand在19岁的那一年,Jane正...

  • “ChatGPT之父”将首次在美国国会作证

    精选 2023-05-12 01:30

    OpenAI创始人兼CEO、ChatGPT之父山姆·奥特曼将于下周二首次在美国国会听证。...

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