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身为公司CEO该怎么向公众道歉

Ben Geier 2014年08月21日

做错事就要道歉。伟大如苹果前CEO史蒂夫•乔布斯也概莫能外。《财富》为你逐一盘点近些年那些颇为经典的CEO道歉案例。有些起到了很好的效果,有些道歉则公众完全不买账。这里面有什么学问?

    Facebook公司

    2006年,马克•扎克伯格发表声明,就Facebook最近一次更新的安全问题郑重致歉。扎克伯格表示,Facebook“真的搞砸了这件事。”这家社交网络巨擘当时还处于起步阶段,但这起事件给Facebook后来与用户互动定下了一个基调。

    Facebook

    In 2006, Mark Zuckerberg issued a statement apologizing for security problems in Facebook's latest update. Zuck said Facebook "really messed this one up." That was when Facebook was in its relative infancy, but it set a tone for the social media network CEO's future interactions with users.

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