| 每周七天、每天 2We)s(eiI*YDZH++jJm@q2G2l9Pp@grE0fM2OATVYqJ0(!-iOgq4 小时的全天候工作,对于企业来讲也许是Wao3^Syoq9VtV989H$件好事,但对于人才来说通常是件坏事 --(ARRMM^4ll7LG2!!)-L-ai-cg9WJoOK-#w 男人们现在终于同意了这种看法。为了避免F0h!n@!%6fEUbn76vOee3mK6is qfPI2-1ex)W+k出现对生产率的惩罚性侵蚀,许多公司都在竭6*eHWTAAZ+z^Zo)@+STH!XD#!X2BB&)力寻求变通之道。
kJhJe@YgM+()RS2N+mxX^LpfMen#lny4uAGlv作者: Jody Miller, MatoEKKTKWOBM2#^TdhwKB##THO8pEFDVTayD)Nz%yFR33KZo)Libd3t Miller
格莱格•施莱格尔(Gregg &Ris3Slager)看了看时钟,时间已近午夜,pZa#uFJ5HE#BaXINI%LBljo2x aSAqGY0SxJ qirPsmRML+ka#*51VwU^他叹了口气,拿起了下一份卷宗。此时,位于Vz)AD(dt*T ##hy)S0q7$tqhwDGw9x$9PR%E%h#HM!z6A6时代广场五号 25 层的安永会计师事务所eJxmLayL7&0M(-^#(Ernst & Young)的5v^HO)#St)!YyL&&&U44总部里,灯火一片通明。对于并购部来说,这bii$rJ0%%#MO-7uBSC2个星期又要忙上 80 个小时,而作为高级12my!5$0jgI2!@OCXSSae&5lAO^djVw333MJuWGX合伙人的施莱格尔已经在这个堑壕里工作了 sdLYjX%9RFBWQjHARBkLNvuUfxxYG@1*7J0TsqrhmjhUapdN2qqiJ#10 年之久。施莱格尔从事的不是普通的会OXbsrgCZPiV$i9nnSUX3aiofl5le(riD!Soy9BflOB#%(G+D5nO计工作,他的部门专门负责那些悬而未决、价8s1FG@8^^edM(Sxd %INgK$(+^V9776r4RH0l%CEu$APR5 Q@Z@值数十亿美元(且关乎数千就业机会)的大型Mh+7zFPu wXE1Uk4g9h2s-交易的尽职调查。时间好似紧箍咒,他们埋头eDR(+n-ZReA于大量的财务文件和经营数据中,拼命挖掘企fFX6YUUbDWCV*sAYM5P^YdIU3%kof8gm)KB9PUd(oK)AqFX业的解决方案,搜索危险的征兆。伴随私人股P6A份投资热潮的到来,他们的工作节奏更要求快Eg9r(%PV3RHjVz08@#%KwGqHDm7马加鞭。
0GU#vbd8V 像施莱格尔这样的高级合伙人,主持类似压Gf力较大的交易工作,可以获得高达七位数的酬EAYs#5sLko3FN7Uk)HpEzmb劳。但是在去年,两个儿子已经长到 4 岁V9R7DW8Ec)25mx5WauywwgxdPD9S$yi75&GasCDsu&&^^*1!L*S和 6 岁,自己也年届 45 岁,施莱格ChAw0O9bS+#)UitNIRq7!aOS5H@尔常常自问所作的牺牲是否值得。据他回忆,x-BUWn29xS$1dh2*+4hUE*U!Vj0GooY1aPUYF+ehxM0PKXXtO5eMD@u1Fg度假只不过是“工作地点的变换”。有些晚上9)IShYmtULNT^6awuOOXE91uKNz3%8BAA7d h7yagAwBe3aZ3AHpPsg,妻子苏伊(Sue)只能把穿著睡衣的孩子H84d#HzWkAND-h8c98P$*DlXzutG1%Z&)RsgsB9l%QoFW们带到他的办公室,好让他们能和爸爸尽情地I67dFj+3XQOyUIKnH9-嬉闹一阵儿。而施莱格尔希望能留在本部门的9Nu4yvPxvW那些年轻人则表示: 他们不可能年复一年地65gB^-$AgWbHOPRUZT4Vt#5mBlcW)C!xqU(lohAM1Yp忍受这样的节奏,必须有所改变。
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所以今年,施莱格I#&ewXElRXOoCZos@Uh#QXmtMHpTVLmP7jrtM1nZLG7I+1@14FpB尔打破了世界顶级公司高层管理人员的禁忌,8GHMg(kCCj^fRGTG1ybqi0jFAU)F%5YYxS98MBhA-g wJAgXLY)#s!NAQK宣称这样的生活方式并非他和他的团队所愿,Ny6ra9H2h+4gRYD6klx91J并号召同事改革并购部交易尽职调查的工作方@Jo21u!%97-UQeUgbmmJTL634801SPPfFI 式。此后六个月间,并购部重新研究并分配了V每项工作和任务,使团队的生活质量获得改善2HKv(F8bUGi-%KMWvCxkWqwm7Gc1A%g)FhQM6 g*0,服务客户及上司的水平也有所提高。如今,cU-iw##G66-O%5yOCH#l6+%9t6kIUjjoJVe WD不仅并购部变得清风扑面,就连施莱格尔的假*T b77%2NII%wL l%pb-zY(j期也可以名副其实了。周末加班不再是定律。F-iD1BCsiTlEUlqGGyIh9^^C施莱格尔手下的一位经理说,他的家人不再威rNNFvIR@mmUa^Y7vtz-E*胁要扔掉他的黑莓智能手机了。
这个故事并不是“困#ECDiDgLuLUV3RUv+H3V+r3f5WC Jw*!oJL8@A3Qb$Gq)EAHn6&Q6K7惑的职场妈咪”的男人版 -- 施莱格尔是IIR6Jssq+uUnxhq1jk一位工作勤恳、正处于职业巅峰的男人,他对T妇女们已为之奔走呼号数十年的诉求刚刚觉醒e。“十年前,男人们愿意谈论这些事情的方式N(*t3!xF8#P(1Hj o29cc#YwYrqCJaM9esn8S9uR少得难以想象。”星巴克(Starbuck$E6)D+igFj(pt!sSvTnljqD+fY*WKs)现任董事长霍华德•舒尔茨(Howar)Ll3rv7huV7LJY04u3id Schultz)如是说(他可是世界最ZF!EmA^uwD41iRHsgC TNd$)S95z5Jkk@$@yYpZ大的工作兴奋剂供应商)。想要解决问题,不MQN^Om$PJGaGl9#V57bETBd9PFZ&60auk(XhMn70PlNoU能只依靠更巧妙地工作或者增加利润来增加灵tXayxFk1GNSqQBFu&ATK活性。相反,正如安永公司所揭示: 要想做sduqFt&&1jqYK0IMB-#ER7$0yxlZGsY+到提高业绩和改善生活品质二者兼顾,就必须uuNh7AaOOzNdra7DKA3ZdZnB2Q!D)@y@zySeL重新审视完成工作的方式及高级管理人员所需Y*+ 4ZoPYU *94+adi1A3oKt*HJ^t)GCtVDqj+oIz!)Fs!OF*付出的工作量。
z1NsWaC-Bp@%jS bGjffAPQ-Wy)yx2A4ju!Ow#D #biFp7F 这是美国企业在整整一代高级人才消Cs6LUY$MQB4kLIcrrcW-yZB0YsImAzN!251a7e(a5NkrO1DdUU9wZJm逝或决定归隐之前必修的一课。曾几何时,每yvR!KphE^J)BbNn5tuwpnV73Z(i1$7z$nE周工作 60 个小时被认为是飞黄腾达的通2iWankBV$Zf+c0x*)CtY+oJFb途,而现在实际上只能算作兼职。配偶、子女hdSh3e7+XvvV@gY 9E*FTxh5+mQ4h@Nm77jBZZBD2a&nPV)dczXmJ$8、朋友,礼拜、睡眠等这些人类繁荣要务所需sRZhJphYEe5QpOxMY&(*4&%YP的时间现如今却被超时工作所压榨。曾在医药%BD9wj1O@eT@RTWXsS(jTgFdj器械巨头美敦力公司(Medtronic)-jjLE%@UlMhxfr030%-UURXwt任职十年的比尔•乔治(Bill GeorBr15sUi^3ge)自称是 60 小时工作者,他目前担 bZM* ggumPLA5)uY-cehEOxx0oaTQf!n3Pg0 kda(1Nao@$$16任高盛公司(Goldman Sachs)gm、埃克森-美孚公司(Exxon MobihXZbAv^GkB+xmle)和诺华公司(Novartis)的董mGda+BD9r@%sU*)H-tBK*KD#Ncl#TS事。他说: “过去不是这样紧张。但是,1aBxJJIdmTYp)Cp76Jn#!Vgs9^1H^8qw yzeMNZ$K7tk2Ua5j91-n5 年前起,我们开始每周工作 80 个小D9eQ^pk7fppaj+gYOvk2JO1!E%Z-rPD)HR^Az02gzayD$I+zuQ8Bot5n k时,情况就变得越来越糟了。”高层管理人员 mTJeVWGd$Qy2PLmp7C8x77z3M@b*n 0VU+@QWwKEir59eRKif#$Tc)-y的工作时间不断拉长,他和周围的人都如是说jClmOEQE。服务类公司,如咨询、法律和投资银行等,5Td(4inqD B+O7i*uo+pr2都设置了每周 80 小时的工作时间。在目e*t^hkq9-mpzv9a-6jtHe4kE4nMB6w前全球竞争空前激烈的年代,如果任其发展,U%7M4gGmMcT*Wn-L2 +Q@cxOhfxoqAkAm^yCAlAREN将使生产率增长遭受侵蚀,最终公司自身乃至g*O*6D6Vndd%CXMfuO0MPTJ4k5E1G8 19*rQ!*0C整个国家的丧钟将会敲响。
但是,并非人人都认为有 理由担心这一点(或者说,存在著可调整的空kO&D!2@syE6RCjwi!ca)K)间)。好市多仓储零售店(Costco)CYIa+lHyQmavbEO 吉姆•西内格尔(Jim SinegVqBUYk!)C9dBWEK%(ntb*Eal)就经营著一家快节奏的公司,其高级雇phvxGose(W%@Mn78-SE$*im员离职率之低十分令人羡慕。他说,高级经理 @Km2%wgQ)QcTa3iCG4WmxdXXy2hw8#8sXw$G2MUKcsCTdw们已经不用再像他年轻时那样每周工作七天,F6E*tj3yAlO njYZZ o&fibqO!XMQg6uC$N这样的进步已经足够。他补充道,零售业的竞KNgd C^1bdn争异常激烈,已经没有余地进一步压缩高级人an@9TvN$^gCmxT%F3pR!8jYmHT4DaavMFCxso))CBJA员的在岗时间了。(他还开玩笑地说: “我hxhg(-*AMGWXs52BfKCy%M7a&Keq0nrV^倒很想把这个理念推荐给我们的竞争对手。”!H)
然而H9Q%$pX0jyHfqIOi%-K^gD,就在一部分首席执行官声称每逢高级职位空ubSbJw!4wdfKAx@xSrk#OS#qBesyd*tzFt缺,就会有一群“24/7 工作人”趋之若WyMExkX1e%yw1IoYh0QI+y%R-wxau8ogv5ryCM鹜的同时,大多数公司却将领导人才的短缺视Q1nXuu+--UFy*为最大束缚之一。波士顿咨询集团(BostUVs)D7^VPvuu1gQhdn#%EjFzb02%Kqtl0ZRH0%CSvu0VQ^#on Consulting Group)w专事研究组织变革的珍妮•达克(Jeani(7 @y!#7mnKU2funNtmLaV upd@ m-V^&QwsNs e Duck)认为,重新审视高级岗位和职Gp6D&i0*t$Pk+q9tE!Qs6d4Q*D@gG^0DWPIwfJ8I0)Bsznriwc业,有助于解决这一问题: “公司里充满了0r*zjWv^*Gru愿意 24/7 全天候工作的精英,只是一RDkic0M43种虚幻。这不是事实。只有那些能够打破幻境Ind YaN@xqRId9XaT1gx0&($#5eaut的公司才能得到真正的人才。”
的确,通过对几十位N*mzy@juLd%oyf^高级管理人员、咨询师和研究人员的访问可以a2E-h2#6M看出,人才的反叛正在酝酿之中。应该自上而RzA7NQOx$k1@CxbxbPTJWlNLtOAID3aiYt43下重新开始讨论“工作还是生活”这个陈旧的tKwC!6jYk$ 1(LH^Bo4LRf话题了。
推进这项gKPZjU1bZ6XrJk)sUeU28cwqm4yWfJwF*nc^numli7^5cwBW#qVYLxhSrh议程,企业领导人需要做四件事: 第一,不dg再用“女性问题”来定义对可行工作的期望。))63Lq!3-*!@j^MaG&J@@lUayr男人也有同样的需求。第二,开始将高层工作9KL^Qv&A^d8YUDTdL9n7g1AHVPl-LXky的人性化视作竞争优势和商业需要,而不是对MRRXjS-*x(3r@ZZ()lBcU*KcTgJR恼怒的首席执行官进行的一次性安抚。第三,eFqxIw认识到进步的可能性,已有例证表明高层工作04&G+0DQyEaNUWE9dz^QJR的架构是可以重新设计的。最后,要确保在企TYVo*XUHL!8*xS#dZIsVRA+P业内部可以安全地谈论这些话题。施乐公司(+Xerox)CEO 安妮•马尔卡希(AnSM o*4s%MQ!*pxp&uA8aldcwXy5Tji7Ey-$Z+KIGMS(YBGoCZ2qngjblwv4ne Mulcahy)认为,“企业需要 Bo9K*bkUp&X0wW6d2oxAyf1i&jTEUO7njNMQw-*38JxopJNPRw5HAG24/7 全天候运转,但个人不需要这样。wdt”
男人到底想要什么?
成功女性h8@4QYy$ f12YW#5dgnglyPt@ujfAQ))&Hpvyyko IDVjZPnP8Ms渴望在事业上获得新的待遇,已经不是新闻。aa+bjY@wKk&DiT93 W2THcsb@EGVZzbDQn7i但是,了解美国的人都知道,除非男人们也有F(wb1^8+iRmYM dr*&FFRwpOo-ACt6&!同样的想法,否则情况就不会有大的改观。那TVCknuHV+2IB)q0wPhdKsmP-7h4IZ么男人们到底想要什么呢?
我们对美国 500 强N6PeNehDhKjNahv^ #2c企业的男性高级行政人员进行的最新调查给出 Ki-7lG3resm-VUS#aAQvsgn)-q9^aXS-mJc5V%IaB#j37s1了令人惊讶的答案。有 84% 之多的人表 #v示,他们希望从事那些既能实现职业抱负又有L57QYPb$gqQAlrxLDa22+更多业余时间的工作; 而 55% 的人更GWybp^I是表示他们宁愿为此而牺牲收入。半数人对他tY3^R&skuoMgGWV3fo RS8gYKj1IX*YPT9GP8OkLasL&X们为事业所作的牺牲是否值得表示怀疑。此外$7&@Zm OV(IQ)4*g,73% 的人相信以既能提高生产率也能增#XCiGkXzP!u1v%LwTtAhYcT9GnglKavtlH&HzD加业余生活时间的方式重新调整高层管理工作rnZfBQi*b-ka 4Y(jb$K^14J#L!%fELSSKh0N9-RJs-@*Y#jKord@g7SY是有可能的。还有 87% 的人相信,能够CC!FzYcpxrZZnA&Yz m381wC0Caa(x73*R5!P3&N$1T$实行此类变革的公司将在吸引人才方面更具竞DgfMx1oWjMm争优势。其他访谈还表明,男性管理者的年纪PGWy2sWgdm#*&sO11SOoLkjLXqZh)k%1Hc^UYQmA+越轻,就越容易表达出上述种种的重视。
当然,改革por5XWhi0QLtQ#R5B5Ci+%$fCM8og3*Yhsml uDLZCSQy6qm#NoI3iNKn的路上也会存在著障碍,那就是恐惧。《财富6pxg-zX0KKQuEc^^WhI2@2qvipkvqqqGYXLMkFFNtsD》调查显示,尽管大多数男性高层管理人员向$g&7RqV*RCyGp06uPNJ*往更好的选择,但将近一半的人认为,身为管hfp#qCKI4(xN0idfeCtmccPN^0#a&zUPtZhFcZIN--N&v0理人员而向老板提出此事,将会断送自己的前q0LPwo(1iwVecl5XFbBzaY3arOiQE@Rl8&g3)Educz-SOcE程。
即pFD1l2I3便如此,有两个问题已经十分明白。其一,男F3!7 ^FO KurCi)53sDv!Ny-&++WO!性与女性的愿望高度相似,甚至超过了相关辩KTT0P&ghIx4xjoISmhU#8n%Y89论的预期。其二,随著男性声音不断汇入女性#ZmtK1+^Q3t!TZo)B$^GGcwvCvvQZfEE几十年来的不满,24/7 的标准显然大限syQBU nAd*9n!)hSGL%WU-q3$a已过。麦肯锡咨询公司(McKinsey Es6F)njg& Co.)的高级合伙人罗威尔•NX7+GpI8-To!Xsj布赖恩(Lowell Bryan)所举的E#ueitUDqwpmuIYQLfesksS(G&6yzT案例令人振奋,他坚信许多高级经理人从事的JvtsLgwS&0AJ0Gizi+q^W都是不可能完成的工作,“面对 21 世纪T7leGa2的现状,我们不知道该如何工作。”“在我们RnjptCxR#SBZ45DX(VZD0 GbnCkTDQizZC)I2m13cK73JGxeD)4kSbS Vz所处的社会,互动(通过电子邮件等)所需的uYiU5$AEP5Y边际成本降到几乎为零。互动的数量正向无限fcVmjom&W*41c3S*oNNP-MxVJJ2LHCs+)pUyNFEJ#V0hJ发展,而无限就是胜利。”
事情怎麽到了这一步?首z DSUsJ7nt5V#Q0tnhDjRlir9XUIMmGmd+EyU SBtDg01TIo先,布赖恩认为,商业范围越来越广,越来越%RX5-^b9j+Ty复杂。1970 年,世界上规模最大的 59^x6wF-8FtmP0%VU76uCC7nD@YCquq40 家公司平均收入为 290 亿美元(以L)8upT%9 Z9VHYk)rI9j 2003 年美元价格计算); 而现在这$%%Ph6gAUkR9TE NI一数字已经上升到 1,000 亿美元左右qj4T30 whwyVEAXgcowaj$KAa。在同一时期,每年上市的消费品数量增长了j 16 倍。企业已经进入跨行业和跨地区的pf^pSkQ#gs&ppD1L^g1J7IE+)LIdU%rfm9+yWdNkLEoTR竞争。超负荷伴随著低效: 例如管理咨询公ZfLx司 Marakon AssociatesvD4MmAvGTP7z@(7Y!inneG@yOnmEErnVtu 和经济学人信息部(Economist 0Intelligence Unit)在 )73E2003 年的一份研究报告中发现,高层管l*J^1o3Kg3j66pPFbq5tarY**1z6FLg)BMJH@o理人员花费将近 80% 的时间所处理的问$题,只能为公司创造出不足 20% 的长期yP(poNui!ZHKHL(j4OAvxs6zm1in-$+dKdThBM8(价值。其结果往往是决策时间过长,效果一团v#mH&2%&n#WI7Hw糟。
所)zhhmubKeWZAUUP#NNpv$cod#9u!P^B(%O(9qp2DWcw&LpH g%9ckux@Y以结论可想而知。当麦肯锡公司向高层经理人CW提问“如果时间增加一倍,你真的会把该做的mP^XgQi&y1#S2r7x1(WJJO6ggggr6$ZLwz*+6s YTk5FZI&@L事都做完吗”的时候,回答是毫无例外的否定aI^!ifs9ak^qrZDGq@TKzMJmp7No-anBsi51UGm4dUFY$jJ8rUSD0Sr。“我们创造了根本不可能完成的工作,”布#4q2dD6d&c(A4#^mXasf!q5kMtO9Uj6vvKz0Jf5赖恩说,“人员费用是高昂的,而从组织效率S@Tk(GlOkB9-qBq6QkR^rJrm4Rg上来看,机会的成本也是巨大的。” #
来自前沿的故事
彼得•舍宁(PeterZuPmv#4y8t76MP-J31NQPy&KJ0j62^#YW )j7pIC5^bBu@X J*hzRnMj! Chernin)本来无意成为工作人性化K+E0OJ(oh6R*Kk!95jTMaf2$taTRiAqipUpM^5WHcqqj!x的先驱,但是偶然间他却在新闻集团(NewE(jjxggVP++uA456A3B1q4f0nz7860F+uum5X8@qTgB3s Corp.)实现了一个突破。七年前,VYStnlid6uX6fX2&u2+@!A时任公司总裁兼下属福克斯公司(Fox)负3W8G*XQ)l7@nBc(#^rJPcftC)XwTF责人的舍宁任命格雷•纽曼(Gary NeUj1WIL z+wman)和丹娜•沃尔登(Dana Wa$b+tKav4x!*0uY9%ru55hr5^q8N-cSZ1^SrrLQQtO@rSae(lden)担任 20 世纪福克斯电视公司88L VZ-^hNAL2kX+JgtiAYBDs C5Z+(zj7Xs3zngGT1iBMAN(20th Century Fox Tehlevision)的总裁。他们并不是联席c6 r9M总裁,不是各管一摊,两人都对公司的整体业a5%KyO5q-m3Bv53x绩承担责任。
)trJs@bXR!M&^ZhSL8EW7Ys 舍宁表示,以前情况相对简单的时候,gk^9MYwIsFFzN((o&C@rJOzR3KGJn 福克斯公司每年只生产四、五部连续剧(约 02t9MMAT+ #+P#Lp^4D9^JWUIƛC4ohwxLew-G9-9SlaEk100 集),销售给三家电视台。而今,它Y+8kfv&ucW5ul86suX!vHSS *hz8XVp一年可以生产 25 部连续剧(约 600WVVh^M8OYFOItP% 集),客户涉及六家电视台、200 家有Yf线频道、辛迪加公司、DVD 厂商、国际公8#S3jGE3nKKC^wbyvWQj9!fYd&&*IWrEBB9z%(-x^cwIZt0BvtALgT15OvV司、无线台,还有宽带市场。舍宁说,“当时XXagnlndPL5*bbd(^XBz^79ffRwinFlycBLMURmYK dr6 我想知道从哪里才能获得管理生意的技能。后r-LpR%qObkHfr2@y4Jm 5vpUuEukiWcqvbQy16c5ve+来我认为,因为情况比较复杂,如果能找到两MyJbxB6#&v)c**svUF1nah3&ha个技能互补的人,也许会更好。”
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结果证明,无论是M6R-(gGu(@Qy1x(&x+RJxEUm4Kj511CZs福克斯公司还是纽曼和沃尔登本人都从中获益7QEWeFaJJDW dvE$+DcNBaQv&cv#v()o4yIxJM匪浅。纽曼说: “因为是两个人,我们就可tLNLDh7nj&以处理更多的事情。”沃尔登补充道: “和ir66g+eLIUM8XQQI%任何一家只有一名负责人的公司相比,我们的7&Rdku42zxxH!am6Q)vpfJ生产效率都更高。”两人还认为这样的安排对e5WkM5gOjlYX于家庭生活来说简直妙不可言。纽曼说,“现F)O2p#XVa0e$hL82%uQlF(kXaev8Vk在我可以更加自由地参与生活。”沃尔登说,lDQ5N5T%6+^r“没有格雷或我不能参加的会议。”一次周末-*wcd&%El%LDu*xr**4Bl3Ya6y)O--HkTn13XFF2NU-9GSwer-z2B&,沃尔登的女儿手臂骨折了,她周一没能上班80TFYvBLpwhsc!XvNdbfD7,但公司经营丝毫未受影响,因为公司还有另LzC6kJS--LDtDel* j9Hf!xK8 PcsA9cejFc3一位总裁坐镇,全部会议都可以如期举行。
和所有成eSn%E%MCX9oZ+YTD0zld+ 91(V0RrFn330ugweQLQjR^bnanG4v(!lU功的搭档一样,沃尔登和纽曼也经历了一段磨CUxA%WyYA etQmEHAjGr7w75MWrVk)mbXv lhi%cJUiOPDI6x合期。合作的第一年,他们共同完成的工作实A2hIccc0oDo%CIC&&LLz)MRP5066QemQ9&zVs(dk9-KrnqdX$Se!)G在太多。直到两人的相互信任达到了一定程度FOu,可以放手让对方独立处理事务,公司(和他Mmk@@ybG5Yl)rW6iVfQVzn6vKnkHj$#jP8Iw5ARqjwhV们的个人生活)才显现出更强大的优势。一些p!FP9hJXJUyJ$II2nm$gW((3thw@5vXspQ$tmX^8yPfm-%bB基本规则对这种安排的运行也是必须的。刚开M0wzvfSi*vG xxCB9始,他们有时在回复电子邮件时不慎意见相左8^)**vSeBN W*XWWbShz!M)Qe3tY#m7uO。而现在,他们的规则是先收到者先回复。纽pjc-5lsaa)曼说: “如果任何一人需要马上做出决定,MaaBACNUVx我们都会立即拍板,而把彼此的沟通留到第二9ypumx WLpY2ADw$vVF7YG6Kur&)P#Xt42 -2w)adei0天去考虑。”
r(l*8Awl8k+ 舍宁并没有觉得管理两位总裁有多么困w)L-4j FhPV)XP-TJA akuwXQdR1lIsW#^@Wqf7eymVMgav UK难。如果他和其中一位总裁进行了交谈,他期*y望这个人能把谈话内容传达给另一个人。若他h2需要什么,他就会派人“去找丹娜或格雷”。d舍宁说,“对我来说,找谁都无所谓。凡事他BB28^OwHurz-lM&0AP!YKfr!VMLHmptMngOI))c6l们两个都能全速处理。”虽然舍宁做出如此安1B)mFfA0jhMf(WfccM$%!o*8K8LvN(qDYou%+ %90排的初衷并不是为纽曼和沃尔登提供更好的业YhFcE*T82fsMEc#IUijj8余生活,但结果却两全其美。纽曼和沃尔登把VnavR)(i1!ARG他们的关系比作是一场婚姻; 丹娜称格雷是J她的“日间伴侣”。最近,他们重新“盟誓”7^*zoS9s(+lFEh$XE4M3PUbqWlaSN1JscLqH^mjoVZ#LTkH5,签订了一份长期合作的合同。
在城市的另一端,《KeMhf洛杉矶时报》(Los Angeles Tqjju7imes)的迪安•巴奎特(Dean BaF6^Kf*Q@Iquet)也克隆了一个关键的职位。在就任GVa*7JBIdALB总编后不久,巴奎特就宣布将先前担任的执行NjCq+*&xn+7VhrZphvVNBTZRUhCIJTSRng(总编职位一分为三。现在,两名执行总编和一1J9XreKyWxj3QF#6lzTma!N)zp(9LT@A^K名副总编共同主持 1,000 多人的编辑KTFIt8RFLG+JRD62$dFFW(JqJD(PJH(AB Clk室工作。为什么分为三份呢?和电视界的舍宁t@uCA1Xcs!VFe7vZR((7%&JSmUqD-IVET(APUC(Wa!d Sow8qqbP$x2sB一样,巴奎特也认识到主要报纸的工作变得日b4pfmZkbqIvdnzxpmrTzYEHl42^ax&HIZCUS7E&h益复杂。他感觉到,形单影只的执行总编即使N3-S#YkWJWL$NVFeFFdLn花费上相当长的时间,也无法做到尽善尽美。meYtVSU他说,“如果工作堆积如山的话,你肯定就会58DdpnffCjxFAT$tgmg4kPrgGSO#eCtodYG(BLhcieR0)J(w顾此失彼。”比如,体育版就格外得不到重视ae%fh2J0Chjy)gWCN^zYx(cfe x#s7U(#Ow)-$ZPegTZ407MWA。此外,巴奎特还感到每天都在疲于应付各种Hbyj$6z6b7oSiv@vV7dfryv紧急状况,根本无暇进行战略性思考。他认为hl QPwKW$Ia(5#) A+dCkV%&1-hD!!1krKDJVeCbX4CzTUmST59wV5mEZa,“让一个人来承担这份工作,实在是太繁重%DP-nmxvSi^jo-WF0GQHQ了。”
)rZIegWprVY3^EY1pGm0@l*!AxxcFEl巴奎特认为,明智的分工有益于《时报》的新#2ZXC1MGeXp^TJF)-12xHA372jI OZuaH^NQLsRwR5^qYx6#X^H3Nsl6oA闻报道,因为高级编辑需要与世界进行接触。7Ox*%6k$1huq^LsTa(5+tYI^63在谈及报社的高层管理队伍时,巴奎特说: DOYpUIwXYv$+rezFK^xzaU%9R(4zipYk74Briu8qzG8Yg5Ja^S^yr33u“我喜欢他们早点儿回家的想法,也愿意他们RniUOOr&f2Dzcjrejjorxv%25mU(*A&s(mBW81Z(fr-E^*rue能有自己的生活。他们想了解编辑室和时事新pU#$YvW^(PCMPL#!af%USbsRRt07ieoiH(w*R15闻以外的东西,这样的想法我非常欣赏。”他^还指出,这样的分工也是扩充公司人才库和培Nry0mGoPFpwT2v1Dk$DSXwFeZvSUn0kzmPdK养新一代领导者的一种方式,它使人们既可以y0ato&xqxByHDhnJCeZm+有充裕的时间与家人团聚,又可以在事业上不(ze-- 85vdyhd%beaED断前进。虽然增设高薪高层职位的解决方式看hSFGpXlRo#^HX)*My似成本较高,但两家公司都认为在效率方面取O*GP得的收益已经远远超出了增加的费用。
捷蓝航空公司QNms66t53#KaOr(C!POKJRE9*k2RKqaXE#X3z(l(JetBlue)CEO 戴维•尼勒曼(NjLCHQ8Xq92dfAfhj*JBKGPopwFFTQp241Gnw)(c0Z3pMXJkDavid Neeleman)也在尝试重Mnie*SxKx*Z%yED9X78zI!xrHI @z)618nseNitRd9VSUp新设计高级管理人员的工作。公司的执行副总5H-M413T!2W%O!Hn(2%y)3lzedYPfLU#bdprSLytosJGM 9BEMvMvi7l%I裁托马斯•凯利(Thomas KellyVd88tQ1L3O^aXTCOZfiH1h)53 岁,被尼勒曼称作捷蓝的“首席智囊z264官”(Chief Wisdom Offi-MYYa%h66&edWkfB36#MpRcer)。此前,两人曾在同一家航空公司供g26TmM&UyInV职。尽管尼勒曼把捷蓝公司设在了纽约,但凯M45IjzTNYe8qDDo&Yv))PyOlP)B0QC利自一开始就从盐湖城对公司的法律工作、政%EVCi7GvDtI@cTBYi府事务和财务部门进行遥控。不久前,凯利因TjJ(4&为身负摩门教会的责任,提出减薪以求每周只I#vwRtR1Tt$ul0 WgI(^WpHR工作四天。由于老板也是摩门教徒,所以就同RJE8wGLe@xxs2&+TaLK0S(1T$ipS1Nz4v6X91 +Tf5a2* 4Y+8QyXA意了他的请求。两人都认为,以凯利手下三名@BH*kQMJl5%N!bjU+yaFKD)rD#5!(Lr2-MSRU^H8WK-YZyvn-a*VGm副总裁的能力,这种做法完全可行。 h5#bfFj%uAeu7yk*vIzao9&9JF3Z
但是,尼勒曼(pmq7HzvqA-yNAVp5%)*xEaSXsD1w!Q^一位几乎每晚八点都在家阖家诵经的九个孩子1@d5qX4y1+qTe-r$0ghr!Sx87XqnHz$q6InmxxCKGBVl的父亲)对是否推广这种工作安排仍然犹豫不CFNQ6wtu5UQu+H)YucGMc4pGb%75f3U决。不过,他说正在考虑公司另外一名关键人DiCcL*h4DwQVi@sVCHHHrguh4M物(调度负责人)提出的四天工作制的申请。nbWGF)iMa$83DuXXExb!orVzq5nwM*nHtJJTKvAjpQnH
在波士Y+L*D6jq97!顿的富利银行(Fleet Bank),辛)BEs0n西娅•科宁汉(Cynthia CunniFjj&aPh8d9*D5*Igwc$Hx8cEH48IXxWU E^ngham)和雪莉•默里(Shelley#YncU3tV!#bZmO@kgs4G5szXVM!$-Jj@WC deQufMJ# Murray)共同担任全球市场外汇业务j#B7c27pUCYC1I+bSO4u@YrmUQgBV!yR5SbduVR#hWYcb4002副总裁已有六年时间。她们每人每周在交易部U$8!agMVtqHuKFaOd3c909CLFq12bZ(decxTl0QUX工作三天,两人之间并不划分客户和任务,谁vS+MWM7L1^F(Nf cc&)&CTJJl2XFNKoZr4vFeDAg在场就由谁负责。她们的工作目标和表现评估VVnSL&oA3dWJ!Sck!uf+S(#nGp$J完全一致。通过频繁的语音邮件以及每周一次yo@$rNV!aeHx5r85Flj9u$OSssVcMGt4KqQcAh8jBFT(B$9tSy的会议,两人合作得天衣无缝,以至于外地的ENaVT2@RGNFEs$F d5650*2-y^许多同事并不知道有两位副总裁。在共同担任(ec+gC()w-smMi*o+mE&^raPSKf5RXz3@0qhMaOL55y91jVdc#CO副总裁之前,她们每人每周需要干上 50 Z2qGje至 60 个小时,而合作之后,工作时间缩x8kMAA!TJ8)8BcZ@7%r&S8P!-43Y^g))BaaS#$@guI%af^jL短为 20 至 25 个小时。在办公室,IejZ&Ep2bbd*Vv(s(W*Jz她们感觉到精力充沛,因为工作并没有侵犯个h gLxIH4%8ndCFrF4aez2JDl30T9atJ1gteHtzxIRgnQ%@mbT2sshi人生活。这里面有巨大的感激成分: 这种罕SxFT8cE4XJsFZH33J 3u$cY8D^@*uTUF-08#*#A6Wll4N^^1w@t6UC见的高层工作的共享促使她们加倍努力工作。KJ-7TJkNrf8Fo$j1sMhA1 Dd9dPYY7w WR$l0JMf“我们没有可以浪费的时间,”科宁汉认为,Bltz#3“只有成功才能保住现有的工作安排。”
在美国银行0IcsKK#jggwmsPXP(Bank of America)兼并了O2$osIFq+RY-71Ej^ujmlwg#Boz7dwZOq!Ug2-8bddMq^富利之后,科宁汉和默里所在的部门被撤销了&bx)D,两人一起寻找新的工作。虽然她们业绩骄人cB@dI20#k)I^!jhmnx%CQ!9C6)n@HkT+xTSqFiAXxc3S,但至今仍没有一家公司愿意给她们提供再次qy^10kpvqQ)h0#W^ KmE36fD(9YkxPEd5nV5e&CMM&N合作的机会。高级招聘人员告诉她们: “我8-#*nVCXL5们不安排兼职人员”,无法估量她们取得的成zIxxp4B^kaK7!Cl(z(Zva1QyqKwbUN绩。
总部的尝试
30 名公司大hbDlsb%x1c)F!zceea6jvG^Zml-PZ5y1z7t@25e-nU1ceTI腕级人物洗耳恭听,一位女士说他们只不过是giI-zW-!fLLl#RKd#9Y-DYHDpykUC&v8VwabEURdm5sXoz#sENU 奴隶。这是发生在 2004 年 2 月由Q$U06r7kGWPTcaL新成立的隐性人才流失工作组(HiddenHlzeXCUTtSQyGf5 %f@TMV7GQaH8h**qD1JOss9Lg@NVVl7wRvQ&T*o Brain Drain Task Fojrce)召开的伦敦会议上的一幕。工作组的Ll(4iRQo%K@E-KuR-jua成员包括美国铝业公司(Alcoa)、联合wIzhf#a8&7$rf$0ikaKPlxib+ccdRNNUfTGHl6Z1dsKD gBsmfbg(利华(Unilever)等 30 家蓝筹Z2DGZqa4GaMRmY企业,目的是消除女性和少数群体在职业发展LVd M-rwXgo)2Ao57TLr0nTW中的障碍。但其主要目标之一是化解“极限”wB6lJFMv$HIlyU2)ml*VbwM5K1(n工作对机会均等所造成的压力。这是大型企业Uu%32iYIV%1@DalrnJ-tdEumkvNmivt首次系统地为高层工作的人性化做出努力。
《心甘情AM@xv+VgVPl^^Z(2exd5CBWsqqTgY愿的奴隶: 加班文化如何统治我们的生活》oE@pzW-+66OhyTslhx1jnv *TOSHt9j*wK!DN2B3Ux9T75%(H-%Y%+Vv(Willing Slaves: Howi5M^uhZ!whJdD88*k88%P6i the Overwork Cultur#N+Roxy@TYph4e Is Ruling Our LiveNG$HAuu@zHpsLiYfpD1DipHMks)一书的作者、英国作家马德琳•班廷(McJps$vwk5TOLYt#LWUj6UTcz33&Wrq7g5i9QDtadeleine Bunting)应邀出B#!w8T+pi-3SYfCuSz((3jRN!eVfX@ve7FtaT@P8Yoao+CFk席了当天的会议,并现场发动了一场辩论。如-p$WHGMjH%wZ0*fN5W%7WIduqC8h$84bBoJ+Ta@nQ(s8vtPis今盛行的极限工作是否就是技术进步和全球化ImifWRS!作用的产物?抑或是掺杂了人才自身的共谋成E!!3 W$8ozyd5UpKnHPHQB8N1)oV1txZh3a3&xTM13*Re$qq88mTcT6-LaC分?班廷认为,无论是哪种说法,那些有关如Or8何工作、如何敬业、如何发展的设想都已经残&&ke+l5DjKV)PvD10g083kU酷地成为过去。虽然妇女重新就业及双薪家庭%EskSmv#$NHeD WWxaDp6Kq^t Y5eD6gdWL成型已有几十年历史,但企业和社会并没有完jps&IVQ6vOTINKQEr1YI33A&Q9-6+B(D^Ns&$Jh6p#!6Haa(Tm83q$成适当的调整。协助领导极限工作研究的安永HaGUkpikLTSzMUPQ*Aa1fAh公司高级合伙人卡罗琳•巴克鲁斯(CaroYyzw&o8gG5Cl5#8mAvlExf*Yi@ksAWOmVTim$xcdTzhlyn Buck-Luce)认为: “人9A9HL$BLgH2833zX27NVVJTdt$tDE有各自的应付办法,但那不是制度化的办法。bt%%GrsWpN”
乔恩ZEAa#Md)l(8ebT(tL++ite0B25eVg)IY^wLMEW7WU9^P•卡岑巴赫(Jon KatzenbachIpYJOoWBUOi3Yh5D)是《财富》美国 500 强公司的组织事5e&+vxbaHb3+UP DvwfO务顾问。他认为尽管目前还没有公司邀请他落!4%@xr*42SJEsxb5&ZZ bp ZO9QpGBKUmNNa&rN2G&B-f实高层工作的人性化,但这种做法是可行的。US)jf2RmT!bXeFS83 U1-99T4-ADVQbVchMFng9dr)他所倡导的解决途径之一就是更加有效地利用ZtN9EXceXA9yq#pf团队。(这也是施莱格尔在安永公司进行机构ewnwUHBwmJxn$a&sndVf重组时的一个重要层面。现在,每个安永审核KCf Kh2wr7)Yenv@k-#NBC71ysLk8小组都可以为一个特定客户料理多项交易,而o不必再零敲碎打。)此外,卡岑巴赫还主张公8司提供变通的职业发展道路,使管理人员可以vIB+)s3m06RmJMHGh4ja%xk$%BG#FC0#!a7KBxoq%Mvf%q4LiYcMSIj自主地选择升迁的速度。例如,由于子女年幼&rbzoxbzMiodMtj+ErQ4Ul%^M!h5&pW1iU) &AZKI-d7GOTeNg不宜频繁出差,你可以选择用十年而不是五年i7yS#O1QtAYDNskly#FyZGjv的时间成为副总裁。
世上没有万能的解决办法。高收K&Z%u6E(L%a*hGBnuoxHQs9GLr*kXf9I2X6swy B(2k&RC+X入者也许会考虑以收入换取时间。例如,双职t%jQ7!-BqxYLk1^DazLWO6**qo7M工父母可以轮流安排全力工作九个月,然后休9rqe^3+ b#o^#igrz84tQRfxz(by1Rf息三个月; 或是实行朝九晚四、每周五天工zL8-Pddm+XLcZ7X#!XqOdu81on81KZ418mG-&^^a@Eit!AA -b&hIy2lZ%E作制,除非发生紧急情况。再或,他们会将客YaVwC^Xsx99H+^lMZ8mr2LnFqqVFh7pQ6ew))wRAwb户数量从六个减少到三个。卡岑巴赫认为,为TmciiG0!Kf%N了使这些变通办法行之有效,雇主应该让高级5gBJwW)G6HZ3M2*ABAtLLY1w!f3Th%雇员自由地定义事业成功在生命中的意义,然a-pm5yNUhoLOmR-Ld XKKn%f+oy后再换算成愿意投入到工作中的时间。对于那!rlM# VuhF)-DQJ0$52oZOzFdP7KH ZGA5Ne4vgu些热爱工作而不肯离开,或是更喜欢办公室的xhngd条理清晰、厌烦家庭生活琐碎繁杂的人,这里+7f8Ft*mvmn4fqpKA4N*yuJAA95iyk3A&1vB仍留有足够的空间。随著企业逐步学会适应高iFTWZOJ)iMx@KKRh1mwv4NkS(onnckQlZuOdhU7qdDR+C#W+tzq#kJo 级人才在工作时间上的差异,其组织形式也将D*F4lKl4i0!Ssn从金字塔型向迷宫型转变。
如果说这种转型听起来易yHUFIXV2*dypC&yH!e说不易做,究其原因还是恐惧心理在作怪。2nx+4i@FQynf00SFxhrAAZ7JLG^dWvv@RAiGz v(YVZ4zGxC003 年《哈佛商业评论》刊载的一篇文章6V6H0yyQ5dhAQfCg6ebRpgebc6(《倾听 B 角的声音》)(Let's 65)W#zzS-vM&+)1DyNxxV#gx-ifigHear It for B PlayerSPCSfVz4Rnw2@LKc+zLty!r7OHk*cO%s)详述了这种困境。文章将那些“高度重视RM6m@R!$0mL)ZQQiV!Bfb9!E+-7Vkre9m72MUoaj%RNF 6QhNDCQP5Ih工作与生活平衡”的人定义为二流员工,作者NzLf2CNc^SgwcVYF^Uap++AG0VlTHnB对他们一直抱有相当宽容的态度,认为 B GvaPaxsBH角是企业在过度追捧工作狂的过程中忽视并低Fn-om$-5R%d@zl*bWjX@-dnnWSWtJ %V$E4cb8wM+cC估了的财富。但是,企业界的回应十分明了。X宣布有意推行工作人性化,就如同公开了一种WjIH%RWiL2D5Mptpv7H-Q1USnu%Z$病症。男性 B 角也许不太可能完全放弃工MtUmLE9a%Uhd1IIgfl $Oj NKu+vx4Z(8$074TM(m4uv 作,就像拥有高薪丈夫的女性那样,但他们会VHY退而求其次,转而从事普通员工的工作,并拒ArEE)uq@H@&@KtGum )XJnMh^1)H!))P@Q7ejteWoyPlzz2ATS绝提升。或者,他们可以和大多数女性一样,1tw)XDKYufiERp04Gh$v+)s%Kl*98wfz&C0vaazGm44TI*#5掩藏 B 角的秘密,并默默无闻地承受。
在重点人 f$YRDIOt*zrBVq*6uF9zV*%G9zDL6Lz+N5SH$7%PG7Du*OVWe9IM群--沃顿商学院一年级的学生中,《财富》uGP)-$LM4E4k@@ZJEBjIHZ$ !euwsK6j k@W杂志也碰到类似的担忧。这些未来的领导者坚zsjH4bkex7*SJTPyW2CSEVqfKkaxp%y2AnfAL1QGvYT Zq决要求拥有完整的生活,他们对首席执行官们Wo2B1AS^mB!Y2XrL3-tm809在这个问题上自我感觉良好的宣言表现得不屑uPz&Oe3L!WMZ%-VKxJruqUQiLATcD^4l%8xES7cOA-^rEHrnVQS一顾。然而,他们也感到自己“毫无优势”可QkuTnj@omw!Ri@5kN言,如果在面试时就表现出缺乏工作激情,一vwRN735TymqwnoSn$uBAawSkMgV*wzN4hc定会被当成“懒虫”。只有等到向老板展示出LqnYCf6Qk+L2&自己的工作能力以后,才有机会将这种想法付38I1ZhPjphA$wl诸实现。
4rmIL#k3p%E-U2&MWh$TS^oYphQK8^RGkpSz8e&KtN%iIPfpj8W 工作人性化所面临的最大挑战,也许不是如^Xf6PW9x0wlPt4)DKk&7dIj何完成工作,而是如何说服企业领导将期待完ADH%!R-0 PIIvWq3iqGGGT4!vn V&%QhO@M(&1o%iH+knNE2整的生活视作合理的要求。说得婉转些,它还l6kB&Z-FUpQI#LMbqbg%dEEbEQ*bNWX*O7sh x5R7-pU93hPikNhi没有成为首席执行官的当务之急。90 年代-Bx@0JQ8Pcbh!Jzj-企业领导的象征性人物杰克•韦尔奇(Jac1rJJnisKkHfmE-pb%E@-p1zV#4u-+l$8Al#k Welch)在《赢家》(Winninh)ty5Wg)一书中提到: 作为通用电气公司的后起58f@VYx#ein)FoAFj$iE+4e GB5WW+1atnO7a)Pbp#5Fq&SmO2M#4SS之秀,他一直坚持周六工作,结果发现自己的2IBQCb(XNnD直接下属(惊讶吧?)也来加班。“我认为周NIIoOOXR-r)6&Fat(El$W@+c#UOS)lEEC0n%Xq iISm9um3MV末加班是一种冲击,”韦尔奇写道,“我不明E$np0CFVHEz@DywvR!X2YNbUH+BH&mq%yJ白人们为什么哪里都想去,就是不愿意上班?QBRcNL@sPZ#Th#UZwaNl$E$BcTM$Q6(1+m$0Dp)”
韦尔a2AXefgd@w*x1v0G+ZS0&3UOOuLt$tgzzPE@-C奇的言论并非凤毛麟角。其他一些年届七旬的zqM1Dh@企业王国缔造者,如 KB Homes 和varSQza !GhKQ$v(6k^sZAPllJtgAf9g&!bAe@y1%)xx01 kgVYsRS Sun America 的艾力•布洛德HZ9x2kUkUPXn+E2gqjs3ycU!e!yTW7o*1YARM38T%lN4@(Eli Broad),就自称是“守旧派cNqTzcK@%Q8r^AbQ%dpt+mXiaq&qTTg+Tn@g%QqeF9nCyFcUY)8G”。正如教育管理公司(Educationr820!^LJwzy3*I9Nj9nzB Management Corp.)71W#H^b&Y#i!7BOSTA8 岁的鲍伯•克努特森(Bob KnutsOZEp#41OklVui-Yz)MeFj39qJZ H*O7zsfqYQXAolXChkMon)所言,成长于大萧条时期的孩子,天生9*0eWs)0Lpv9lGo@6COl%aU9tZ3yCi8iK&A56UK^具有根深蒂固的“不计代价”的工作动力,即8Rp便成功几十年以后,这种特质也难以削弱。这X%T-(Urw种风格已经延续到当今一代的管理者。韦尔奇wtdUd+A6s5vstCyAP6ZqELRygHRG)Tq7(y#$^d#MUB*o#7iiZ&jBAZ的继任者杰弗里•伊梅尔特(JeffreyL0#L7+z74a#CU8op$0nHRcw2@O Immelt)出生于婴儿潮(Baby-g- Ecboomer)时期,他声称每周工作 10aa7^n0 个小时,并且已经坚持了 25 年,相JXDvQu+p1V@DCc$LQRoJFy%Mn@F*1+Nb当于每周工作七天,每天从早七点到晚九点!*&Tks5f#4yS5x(4@A(WsiQ1F4EZvTj&AhKdr3(Yv&!i$)kFifxPW9%$u!&
星巴克 a9KuOL2n6I3d公司的舒尔茨是少数愿意打破禁忌讨论 24cDWu3ZNdeECv+KTLZz/7 工作负荷的首席执行官之一。他说: &o&7-Eb“也许你并没有得到想要的,但至少我们要就kbl+7zn4azVxcl06-c^Q-EpIwwPV4 9YOY此展开对话,而且也不会因为你提出过要求,8uJC就对你产生不良印象。”在施乐公司,安妮•fjQoGoY76dbRzrbrBwb+Q4yc)yFsKK@ pt+)cq&bYcf20ZtI^G马尔卡希希望高层员工能够站出来说: “这8U%mLBAN&是我喜欢的工作方式,通过它可以实现我认为$P9l@jokajXod&Qw+7111ox$s*@Po Ci8y 4ix必要的服务。”她还补充说,“应该由最优秀iwif^5NdHuT9JW#jD%K@ji^N0ac#的员工首先提出意见,”以便在公司形成一种3Jb*ilP&s9^1VMw(N%68)ruJ$i*d%g$C@N&LGg气候,即以改革工作模式的方式留住优秀人才MJjZLH(dCud*7mNES3j8!J4cJ。
老欧洲的教训
讨论到现在,显20@^2yyoJ h-y 然你和汤姆•弗里德曼(Tom Fried1%*cn1J(5fymxNrxFKBNcEA$UCduhM^^$B!ZE&lPs4IWQPman)一定会问: 现在印度人和中国人每xnne^vmCQefHXT&4idD$h8IyIA&MU+rADhRMr N4&hj天恨不得要工作 35 个小时,怎么可能还Q9h0B6EUlBpXXSTM%B有人谈论每周工作 35 个小时呢?美国正NStFpWhqr22SnIus FN%hhAhA KUG被超越,现在抱怨显然不合时宜。那又是谁在Fy$9!抱怨?法国?
P%m(snVQFX 让我们参考一些事实。每个精力充沛的H1t美国人都知道美国经济在全球最为发达,而事C+U#qxMwk0)RQ6&TxCcmQb实上,美国 2002 年的小时产值却低于0Xd^GrDvteZ7R6!#(nUS3h#PTy#7-O75ErbfN6d2比利时、法国、德国、挪威及荷兰等“懒汉”2jYyftr8iwfLlfMBmHKy%&fHV0@aU4LF j5uur#U0Bcf$mwp7uu国家。美国的人均产值的确相对较高,但这只i*DMM83rgC9-YfSoGKTm6sD31++OtzS8F hyLz7+$RCC#J7^w!*1X-是美国就业人口较多、工作时间较长的缘故。(U 8J69zpF5xjZRTMNx %uqf4yBZ&bzAjOO&lG1ZRc
这并不)x9QF* X +Aa是说美国应该效仿欧洲的经济政策,原因之一I-CI-iZh&EXAata)nZ就是欧洲的就业增长极其缓慢。但是,粗放地Lp^FB^^^N @^$ sq#M*zlESUN2pu8kS4cWI+v9LDZiteJ*UWHw666JF*H比较一下美国和欧洲的生产率就可以看到,尽+K!ZTXekGJd(RaPl+SqrEbE&eejMH5BsAzhv3ZtDIwwe管美国缺少阳刚的工作文化,仍然可以暂停一HTE3%vc6NuKiYJn4Pnqgs5iWbU8下。其寓意是: 美国人再也不必像印度人和VLZGjUHWCFW3wxirW$aqy+h$xG YXs4ecUP5rKr9%D1fQ0Fx3#v中国人那样,按照 19 世纪手工作坊的超Q yr12vPYUZ8Y@LzkrUKVVvZ)NcJPZCS+W7-f4Jm长工时工作了。“在美国,缩减工时不见得损#umiUEKF@+jKC4edM&nsLQR(0O9害生产率,甚至还可能从中获益。”前克林顿pLMpy+I@nLE8e#rewGY8WRw4 5Xlnw(8dw+#Lvmm4aR总统经济顾问委员会成员马丁•柏利(Marr$EC6FXNbe-iUeB3VtU(ub$prG$$o6bms-*Itin Baily)这样认为。
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哈佛商学院的莱斯A2sin利•佩尔劳(Leslie Perlow)TL%slLx5PN$z)8MOCky7d*2cG 列举了一个同样颇具吸引力的微观经济学案例GifGxx。佩尔劳是一位人种学家,曾在很多国家对软aY^HOiDp&Vea%xZ5M7件工程师进行研究。他们所在公司的合资方-3^J78oi(6Q)82fn+q!boDT)5lw-一家大型的美国科技企业曾经认为他们从事yc@*+$AKJWjUAmwf%o1&afcD0waG!wpmZ)V+)VOIF#0D7z)的工作类似,效率也相同。然而佩尔劳发现,bFFvUqRFUcJtf-g)EoPu34VwRDD MjNkS-r$mlpjItMs&^xJeHbf由于工程师们组织工作的方式各自不同,因此$-mRXcT4jYWUey(TPHmp*S个人生活所受的影响也就大相径庭。 $Z6v(n!+r8-PUoe$C**Ycopxx%F5h)zj9^sBPBselmnWu1MNKRJFI!&
在印度,工程技FMI-4ePS0n术人员大都是专业人士。每当工作中遇到问题5YhQ )c120qjzfB196O9XJZ1*o&fCnP9#4(4E,他们会直接向其他专业人员寻求帮助。他们t@zovOT4aYD1po)7h!quq)wWu#tD(o2rQgygltr%mI66认为同事之间应该随时互相帮助,普遍具有相fPx0k9A)lwS4D%M7ef!G2D5dCE互承诺的意识,因此能够长时间地工作。在中a国,工程技术人员从不相互交谈,出现问题全**-J%Cyz Rg1Ym4fEhHePrUNmFyGPWtCdVnX1*fKeH-lm*J%Cr部向项目经理请示。对项目经理的高度依赖,rIE!2ig$Cc)@$DOqItbZV1trQehwk5K4idD(pdeU^SeshEkj造成后者长时间工作不得脱身。在匈牙利,遇D4+&F^ wkC^Zu0v到难题的技术人员可以向任何一个手头空闲的i%XQH+gCmgakjA)T%p@kH&&XRARHOAW(uK7^@5KVo67e8!n%qH5+mh&t gS人求援。这样大多数人都能互相帮助,也就没BroSTlvyw*oJ%W#Y有必要人人都呆在办公室里耗时间了。佩尔劳MxpAU-dX说,上面这些团队都“确信这是唯一可行的方*qJ^QGFhRyTe+2+jwEV$EZWDEh1B0X4mel! H(n78avk)1kvCLuf式”,他们只是按照全球市场的要求行事而已4rqNe* tBuZ6l(CW&&z F7vBCgY+2R$0tMERRcn@Rz&Ach k&W&XKAm3(。然而,印度人的方式是竭泽而渔,中国人则HDp-WQat!R惟命是从,只有匈牙利人的做法才能给生活一h+yYvSrsBDnZ@KjZt133TkEthadL^otbDAlzagG(&88U*7Yuzv^^V*9BxOO条出路。
Z4^^s*L(IueS6H7h 假如你仍然看不出工作可能怎样重组,请记9ahbXw1TtG5住高层职位的人性化并不像寻找治癌药物那样9J9rrY-zJUC@UQXUZL)uH)o@(0f*eOXvdaZSYvH7aY5olJkvUw+困难。只有忘记历史的人才会认为它牵强附会5n6%UD Q3YRH(。举例来说,人们在一个世纪以前就“知道”qxPS)Q lDEVO0e“周末”和“最低工资”将毁灭一个国家。在rqNugFr2R!KS9zZ$OJy57@WAj*O!GLVV不远的将来,首席执行官曾一度认为有效的 eFgD&YcJsDAWJNc5^lY3%5tIdffkT4lp7+R8Nietv0zk9zc9#M9LFfad24/7 工作制也将变得同样荒谬。
好莱坞式的结局
1956 年拍摄的经f)G典影片《穿灰色法兰绒西装的男人》(TheX x77Lh$oJKPPwGnjhh*bIINq3oH2oQ1)f*DJZ Man in the Gray FlaLTd+BSeotvoeaiT8F%To(YQnnel Suit)中,有一个场面是: ML)^TWG@s7^Io*JAjbN4Lb8xK$tGubhUR4y弗雷德里克•马奇(Fredric MarxFMBch)苛刻的上司得知与自己存在隔阂的女儿7L离家出走。在这个令人烦忧的时刻,上司的夫&AaGEdf2D8Qj%QCmt9M^&G6人并没有寻求丈夫的安慰。相反,她却宣布要qDqf6yJV^(Ve( dvh结束这场冷淡的婚姻。在极度痛苦和自怜中,ct7mDrs0Y5aFguD6NxC+ Qe^*p+5SS#Ei$bN4o ()LKs5zbKXu这位上司告诉下属格利高里•派克: “像你N0yV4^*b4X lfi2Cc^Z&&Ir((0**Vi5asfq$IoTX这种朝九晚五、顾家的男人成就不了辉煌的事$24)P^#X*rLx)+vwlcNN40$llrejjA#PLrCuy1h4DDRQaCZRf39+hz业,只有我这样的工作狂才行。”显然,他为InQG%o(6C03IIy5Rcea0Fm!vs4 P%sj^E!^N@DYcbFV3VP**gphu此付出了高昂的代价。他一边喝著威士忌,一p+5pmf4UmjM2)eUyphS+^mvPg23aLQA62KL边痛苦地说: “我的错误就是做了工作狂。T2gb8 0F%TftSpFv*EJ3T+4ZllXuYD”
无论9ytWveWpMxTRRMKIxBD你是统治世界的工作狂,还是每天打卡上班、N%yjSV6P9ywQ%z moR71hC7jB)%FLIP7GfZmV!iaPXYP9hY8DVfVH-1y h无权无势的“呆伯特”(Dilbert),QU!t2oCmHgDD7vs2rwrPE(我们现在仍深处影片描述的两难境地,而太多z3tnBT)H+j+ KlO+JwTUA&uBf72D%fvhn3GypV-FQ!^N(@eDde7+&u4c0的人都把这当作天经地义。“你不可能拥有一pJoef!sso)1V)c%iIQ1GXppp9H!otdHgQ9TUdNgy03Dljwwj$Uhli切。”他们这样说。但是,让我们仔细看看“X)Jsau+%-SOCUMD(6c@q9PQ$j)QmHxXAXsWvi6Qo+ijbLejywe一切”的含义。人们希望从事胜任的工作,同6KQe&k^C)HP5-5U61s$qiw3@aLwCIICpW时也有业余时间享受生活的滋养。他们不指望QnerxiLQILN能够取得比尔•盖茨或杰夫•伊梅尔特那样的nT^f^Zve**^Rw0rfOxt7oI2 fck#(J1ql财富或成就,同时还能成为完美的父母。他们BC#mW!GE YAbXfJrk4#FF54UNBjR+#Tv64f认为我们中的大多数人足够幸运,不仅具备应Um&V9TBqRx95GN&oNF! qP6-HWlSP6Gs-x1L$X^!TF2对高层职位的才能和决心,还被赐予人力和物 cfZ2&5F-l^a@Nh+lnMV*kJJu力的支持,应该有能力做到二者兼顾。
如果说这就是hrm 7 Upg(7C17C%TAH!SU3$^yfxn@kB4^s8X%K(OWTB“想要拥有一切”,那它和要求人类必须在食!Z@(qm2WzUiSg^lnfN lXXBPR*Xoq!1sx1Y物和水之间作出选择没有不同。实际上人们两E EZ8blb4PC*%&LNfftm)*Uq-29hqbnlDQIbNfg+IENvc9Wb者都不可缺少。正如《洛杉矶时报》的迪恩•uj#N632rB&hjCJLoK5QEq)mb#yj(+^qwhLQT巴奎特所说: “高级职位不应该只预留给每MXXk1R+K0sh&$tU-NqDtmi*YPOq7tqLJfC(mM$C)cl)v天工作 18 个小时的人。”显然,提出这Zb(&u9样的问题是幸运的。但是,为什么美国的人才gHI))a1!oTEaQPqMU6#E3h#9SJO6q0yNIjU7QP$YDRP%%kMJPG%OIF&pWJ!应该成为人类历史上唯一不追求“一切”的精&70GLux95KDESHqsqsrwj*(9uSYqS9&5Vq#2yvd%gbIYz@j英呢?如果他们能够追求,美国将成为更理想QAw6hwV0ty%#TyMc#NA#vpkp的地方。
译者: 董昱
下班了B1-8H8jjNY5G#PAYq9a$ZAVWKt(hULL)AHsEgs7E%IqX+yhr g!!你的计划是什么?
本文中的商业人士告诉《V1#V9ajo**jyI(MG3tAx%nmPEn)财富》杂志,他们平均每周至少工作 50 BW2I&7V3FT小时,希望能够缩短 10 小时。每年,他27T*HC4ESW(XY^^+I(s6vxS们都有至少一周的假期没能使用。但是,并非ouY!O(K%Zru&xg人人如此,也有一些非同一般的答案:
你每周工作多CJbu4LbTfCw+wMZUYd&$(Mtrvzy47TMQtNm$ez%+Tu1CVNGqLecNQ长时间?
■“55j2bC5icZiy# 到 60 个小时,圣诞节前后 65 到 8L7Dqk@&Junow@jc%A0tO#QT%+R8cNl)KWG#xM5T@-&QB!8n 70 个小时。这是我自己选择的,当然没32EU7 !S wP@I9U)Jn2XGWOM-Y#h+觉得公司压迫我。”─好市多 CEO 吉姆ur875w)7*NFxLTNDadV7I jOuP)tF1vhEDeD•西内格尔
d%V ■“平均每周 35 个小时,(感觉)NWWm0wn7FbNv@M0bHkLBj^TiWXgoR03e$Vi-s$pBwCH8LT4)%y恰到好处。”
─捷w蓝航空公司执行副总裁托马斯•凯利(虔诚的wD@zWvxNqww@z-u@*(9lw7JXDMMES7Q9+(^I摩门教徒,为了担负更多的教堂责任而缩短工msSFW ts4BCim9ANwvF7*rk*w#&k作时间。)
*P*u*o+aPAmJdQHGAJ9-wq*er5^L3-RMvh(4o! 下班了如果每周能多 6 个小时,你会&Nk1G9(mPemJ做什么?
■“我下FXbiOnyErQDkGAKAD0m3$H7giPLYY(!i午会和孩子们在一起,特别是我的大女儿。她a)P9ii刚刚上学,我很想趁她还没忘记的时候和她谈e^Un k 2JC2xV^pJb)dpzfQBfj&V+NNXrjECZQe0U)Sut9谈刚学的课程。”
@cF&62L4u5u8e3(g$@fm*ba7F─20 世纪福克斯电视公司总裁丹娜•沃尔Wk1@GKrvdM*8Y9CDDi^gO3N7vbqQ$s!hm登
■“gW^-V&13#ikS))wBrwWqz(3NL7P##tYl9p(KY*AXcw sXzts5BzfOqQPD我会用一半时间陪太太和孩子,另一半时间参g8)f-eE zf$+fIH8加乐队演出。”
─sRNEWjOYq#gLO u-OdNM%37Nz00+Hbv*L安永事务所高级合伙人格莱格•施莱格尔
■“我很想QWaLBBGykgPVLZF陪 12 岁的儿子,可是他下午的活动很丰@h&xps5ZwY*eXAtVKWMjrLawq富,所以我可以去打高尔夫,这对我的让分会2y1%有帮助。”
─20pOCD^HuxKuX3b+oWVz4IvVyq 世纪福克斯电视公司总裁格雷•纽曼 |