尽管艾默生电气公司（以下简称艾默生）在大众心中的形象不太突出，但其绩效在业界有口皆碑。这家公司连续53年每股红利增长，是少数获得50年或以上红利增长的上市公司。除通过技术创新带动公司增长外，它还运用一套动态的方法——“管理过程”——进行管理，这是取得长期持续绩效增长的关键。“管理过程”帮助艾默生研究和制定适合公司各个层面的最佳战略，并使公司能够掌握战略实施过程的最新动向。

    作为一家百年老店，艾默生最早生产电机和风扇，现在有八大业务品牌——过程管理、网络能源、环境优化技术、工业自动化、家电应用技术、专业工具、储存技术及电机技术。中国是艾默生在全球业务发展最快的地区之一，从2002 财年起，中国已成为其仅次于美国的第二大市场。目前，艾默生在中国设立了 40 多家企业，其中 30 多家为生产设施，另有15家研发中心。最近，艾默生亚太区总裁杨绍曾在接受《财富》（中文版）编辑李全伟采访时表示，公司将坚持对中国的长期承诺，继续投入，并配合国家战略服务好中国市场。

    《财富》（中文版）问：我们的读者来自各行各业，他们可能对艾默生不是特别熟悉，能否简单介绍一下艾默生是家什么企业？

    杨绍曾答：艾默生是一家技术工程创新公司，有八大业务品牌，每块业务都体现三个词：创新、技术、工程研发。

    问:金融危机对公司的经营影响大不大？

    答：有影响。2008财年，艾默生的销售额达到248亿美元，是表现最好的一年。2009财年销售额是209亿美元，有所减少。但在整个行业里，与竞争对手相比，我们所受的影响要小一些。

    问：艾默生在中国发展已经30年，如今整个业务发展情况如何？

    答：30年来，我们在中国市场的销售不断提高，即便是金融危机时期，中国市场的业务还在增长。

    问：艾默生的各大业务是否都已进入中国市场？

    答：都有。我们在国内已经有30多家工厂，每个业务品牌都有自己的工厂和研发中心。

    问：八大业务云集中国市场，哪些是你们的重点业务？

    答：我们希望每个品牌都走自己的路。从投资重点看，我们会注意中国政府的情况，掌握市场大趋势，配合国家相关政策进行投资，比如医疗健康、物流运输、教育等行业。中国是个新兴市场，艾默生会积极参与这个市场的建设，因为我们的产品、服务和解决方案特别适用于新兴市场。

    问：你们针对中国市场的业务是采用垂直式管理还是矩阵式管理？

    答：两者都有。每个业务品牌在各自的领域都是专家，员工们熟悉市场，了解客户需求，都很有经验，每块业务的发展都比较顺利。如果把所有的业务品牌加起来，就构成了艾默生。每个业务品牌都有一个负责中国业务的领导。从整个公司角度看，我们也有管理人员专门负责中国市场，艾默生总公司有诸多支持职能，比如政府关系。公司以一个整体来运作，不是各自为战。