You need to bring customers inside your business to create information partnerships….relationships become the differentiator, more than products or services.

    你需要把客户带进业务中来，从而创立起一种信息伙伴关系……关系变成了差异化的最大要素，在这一点上比产品和服务本身更重要。

    ——迈克尔•戴尔（Michael Dell,戴尔公司创始人）